FAQs
Hur gör jag en beställning?
Du kan beställa direkt via vår webbplats om produkten finns tillgänglig online. För specialbeställningar, större volymer eller event ber vi dig kontakta oss via e-post eller formulär så återkommer vi med offert.
Hur lång framförhållning behöver jag?
Standardbeställningar bör göras minst 48 timmar i förväg. För större event, skräddarsydda tårtor eller catering rekommenderar vi att du kontaktar oss så tidigt som möjligt för att säkerställa tillgänglighet.
Erbjuder ni leverans?
Ja, vi erbjuder leverans inom överenskommet område. Leveransavgift kan tillkomma beroende på avstånd och orderstorlek. Upphämtning är alltid möjlig enligt bokad tid.
Kan ni anpassa efter allergier eller specialkost?
Vi försöker i möjligaste mån erbjuda alternativ, men vi hanterar allergener i våra lokaler och kan därför inte garantera helt allergenfria produkter. Kontakta oss innan beställning om du har specifika behov.
Kan jag avboka eller ändra min beställning?
Ändringar och avbokningar måste ske i god tid före produktion. För specialtillverkade livsmedel gäller normalt inte ångerrätt enligt distansavtalslagen. Kontakta oss så snart som möjligt vid behov av ändring.
Gör ni skräddarsydda tårtor eller eventupplägg?
Ja, vi erbjuder skräddarsydda lösningar för både privatpersoner och företag. Skicka information om datum, antal personer och önskemål så återkommer vi med förslag.
Hur betalar jag?
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan på webbplatsen. För företagsbeställningar kan fakturering erbjudas efter överenskommelse.
Hur länge håller era produkter?
Våra produkter är färska och bör konsumeras samma dag eller enligt de instruktioner som medföljer vid leverans eller upphämtning.
Har ni en fysisk butik?
Information om adress och öppettider finns på vår kontaktsida. Vi rekommenderar att du kontrollerar aktuella öppettider innan besök.
Hur kontaktar jag er?
Du når oss via e-post på info@bakelap.se eller genom kontaktformuläret på webbplatsen. Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt.